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【感情労働の時代#4】「感情労働」営業スキル

「経済はドラマチックだ」週刊東洋経済

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すべての人に「ハグ」する気持ちで仕事をする

レクサス星が丘の奇跡

志賀内泰弘
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「わかりません」「できません」とは言わない

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志賀内泰弘
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キング・オブ・レクサスと呼ばれるまでの苦難の道

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お辞儀がクレームの大ピンチを救う！

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「お辞儀」ひとつでファンになる！

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「キング・オブ・レクサス」おもてなしの秘密

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