◆お客様の上位の目的を満たす「合（ごう）目的の山登り」

　合目的の山登りとは、企業経営におけるトレードオフ（二律背反）問題を自社独自の方法で解決（両立）してイノベーションを起こすための、ゼロベースアプローチの一つです。
　ゼロベースアプローチでは必ずしもアプローチの糸口があるとは限りません。しかし、そのような中では、比較的アプローチの糸口が見つかりやすい方法といえます。それは、お客様は常により上位の目的を満たしてくれる商品に、より大きな価値を感じるという普遍的な法則性があるからです。
　なぜならば、そのほうがより簡便により直接的な効果が期待できるからです。結果として、お客様のより上位の目的を満たす商品開発により新しい需要が創造されていくのです。これがイノベーションの一つのパターンです。
　合目的の山登りでは、トレードオフ問題を解決するために現状の商品・サービス・業務が満たすニーズの目的を定義し、それより一段上位の目的を満たす商品・サービスを提供します。