ＡＩ活用のビジネスにはまやかしが多い

早稲田大学 ビジネス・ファイナンス研究センター顧問・野口悠紀雄

　ＡＩを味方につけるのか、それとも敵に回すのか。その立ち位置を決めることは、自らの仕事や生活の未来を見通すうえで決定的に重要になる。勝ち負けの選別や格差の拡大はこれまでにないほど激しくなる。私はＡＩを味方につけたい。そのためには、ＡＩが実際は何をどこまでできるのかを知ることが欠かせない。

　多くの人はＡＩが高度なもので自分の仕事や生活には関係ないと判断しがちだが、それは違う。確かにＡＩによってなくなる仕事はあるだろうが、人間の仕事がすべて奪われるわけではない。たとえば掃除は一見単純だが、ＡＩでは代替できない。同じ紙切れでも、重要なメモなのか紙くずなのかは当人にしかわからないためだ。

　過小評価すべきではないが、イメージだけで過大評価するのも問題だ。ちまたではＡＩを活用した新ビジネスがもてはやされるが、まやかしのようなものも少なくない。フェイスブックやグーグルのように無料でサービスを提供し収集したビッグデータの有無が真贋を見分ける基準となる。