「今話題の３Ｄ映画を見に行ってきたよ」
　「へぇ、で、どうだった？」
　「評判どおりだったよ」

　と、せっかく盛り上がるはずの話題なのに、ここでプツリと会話が途切れてしまうのはなぜでしょうか。

　それは、「どうだった？」という質問の仕方に問題があったのかもしれません。なぜなら、あまりに漠然としていて、相手は何を話していいのかわからず、あたりさわりのない答えをしてしまうからです。

　また、話し手にとって「どうだった？」という普通の決まり文句的な質問をされたことで、聞き手がその話題にさほど興味を持っていないと判断し、話を早めに切り上げたのかもしれません。

　会話を盛り上げるためには、相手が話したくなるような心遣い、話しやすくなるような質問が必要です。この例の場合なら、

　「３Ｄだと、自分も映画の中にいるような気分になれるんだよね？」
　「今までの特撮と、どういったところが違うの？」
　「メガネをかけて見るって、どんな気持ち？」

　このような質問をするのがいいでしょう。相手は具体的に答えやすく、それが糸口になって、どんどん話題が広がっていきます。

　他にも、この「どうでした？」という質問をしないほうがいい場面があります。

　たとえば、取引先の新商品の評判を知りたい時に、
　「あの商品の評判はどうでした？」
　とストレートに聞くのは、ちょっと遠慮がありませんよね。このような場合は、
　「新商品を発売されたのですね」
　と言ったほうが相手の気持ちを損ないません。相手が返す言葉のニュアンスで、だいたいの評判はわかるものです。

　また、
　「部長、昨日のゴルフはどうでした？」
　と聞くのも、少し不躾な感じがします。もし、芳しくない結果だったとしたら、部長は気分を悪くする可能性があります。
　こんな時も、
　「昨日はゴルフだったんですね」
　と、遠慮して尋ねるといいでしょう。部長が言葉を濁すようなら、もうその話題にはふれないほうがいいでしょう。

　同じような事例では、
　「お子さんの受験どうでした？」
　というのもあります。この場合も、
　「お子様の受験も終わって、落ち着かれたのではありませんか」
　というように、気づかった表現のほうがいいようです。

　このように、「どうでした？」という言葉をうっかり使うと、相手に不快感を与える場合もあるので、気をつけましょう。

　どうしても、質問が思い浮かばない場合、またはそれほどその話題に詳しくない場合は、基本に戻ってみましょう。「いつ？」「どこで？」「誰が？」「何を？」「どうして？」「どうやって？」という、５Ｗ１Ｈです。
　
　先の３Ｄ映画の例なら、「へぇ、誰と行ったの？」と質問するのもひとつの方法です。「彼女と行ったんだ」と、そこから会話が広がるかもしれません。

聞き上手な人が会話のキーパーソン