【常識3】
自社の情報は門外不出 ▶ メーカーや卸、ＩＴ企業とコラボ連発

　自社の情報やノウハウは秘中の秘。新店のオープン時には、同業他社が客を装って視察していないかどうか目を光らせる。とにかく秘密主義で、同業他社と仲が悪いのが小売業界の特徴だ。

　小売りとメーカーや卸業者との付き合いも、「切った張ったの殺伐とした関係」（大手メーカー担当者）が基本である。

　「ＮＢがコンビニから消えていく」の回のように、メーカーが小売りから、優越的地位の乱用に近い無理難題を突き付けられるケースもまだ根強く残っている。

　メーカーのマーケティングの基礎データであるＰＯＳデータも、有料でその一部を小売りから購入するのが普通だ。

　だが、トライアルを核に、前代未聞のある取り組みが進んでいる。それが、社団法人リテールＡＩ研究会だ。