相手の「感情」を思いやっていますか?
「問題が起こったらどうするんだ!」
「失敗しない保障はあるのか?」
「……で!?」
あなたはこんな言葉を部下にぶつけていませんか?
あなたの周りに、こんな言葉を使っている上司はいませんか?
何かを人に「伝える」とき、言葉に込められる「感情」、あるいは、その言葉を受けることで抱く「感情」を踏まえて言葉を選ぶことは、チームのパフォーマンスに大きな影響を及ぼします。
前述した言葉は、「心の知性=エモーショナル・インテリジェンス」の観点からいえば、非常にレベルの低いものです。このような言葉を発するような「リーダー」は、どれだけ成果を出すプレイヤーであっても、上司としては失格なのです。
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