お客様の声を求めて不定期で行っているアンケートでは、毎回びっしり書いてくれる方がいて、お店への想いを感じます。
ご要望やクレーム、すべてを採用できるわけではありませんが、お店全体にプラスになると判断すればすぐにルールを変えたり、新しいサービスを用意したり迅速に対応します。そうすることでキャストにもその声が間接的に届いているといえます。
けれど僕は知っています。
お客様がほんとうに声を届けたいのは僕ではなくキャストで、同時にキャストの声を直接聞きたいと思っていることを。
そこで始めたのが、“キャストブログ”です。HP内にブログを設け、キャストひとりひとりが発信していくのです。
2017年12月17日
いよいよ明日逢えるね (*^▽^)/★*☆♪ゆう
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