第16回】[6 3C]いわば恋の三角関係 顧客巡り競合と激突

経営戦略上の最も基本的なフレームワークの一つといえる「3C」。事業上の重要な要素である「市場・顧客(Customer)」「競合(Competitor)」「自社(Company)」の頭文字を取ってこう呼ばれる。市場・顧客と競合の分析を踏まえて自社の姿を考察し、戦略に生かす思考の枠組みだ。

 そんな3Cでは、特にマーケティング戦略を考える際、競合と奪い合う対象である市場・顧客の分析が重要となる。市場規模や顧客ニーズ、購買決定プロセスなどを考察。その際、市場というマクロと、顧客というミクロの視点の両方を併せ持つようにする。

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歌に音階、英語に文法があるように、実は仕事にも確立された手法が存在する。それが、ロジカルシンキング、問題解決法、フレームワークだ。しかし、それは一部の大学などを除けば社会人になるまで誰も教えてくれない。高年収・高効率の人なら皆実践して...もっと読む

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