2013年5月20日
マーケティングのためのマザーストーリーの構成はこうだ。
最初に、世の中の潮流の変化を説く「Ⅰ. 背景」から始まり、現状とのギャップに現れる「Ⅱ. 課題」を描く。これら2章がつかみであり、大事な“動機づけ”となる。
ターゲットとなる潜在顧客の共感を得られる話題を提供しつつ、ストーリー上に想定している主人公は、ターゲットである顧客が共感できる人物かどうかにも注意しよう。
次に、ギャップを生じさせる「Ⅲ. 原因」、ギャップを埋めるための「Ⅳ. さまざまな解決策」の候補が浮かび上がってくる。ここでのポイントは、いきなり1つの解決策に絞るのではなく、複数の選択肢を提示するということだ。
なぜかというと広い視野で捉えていることが、読者からの信頼につながるからだ。
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デジタル・マーケティング・コンサルタント。
1969年生まれ。早稲田大学卒業後、大手出版社へ入社。1996年に同社の企業サイトを独学で制作。アクセス解析に基づいたコンテンツ戦略の研究をスタートする。2000年に大手雑誌社へ転職。同社にて企業サイトやメルマガ、タイアップのコンテンツ制作に従事。そこで、高クリック率のバナーやタイトル、および高コンバージョン率のストーリー構成について研究を深める。2011年2月に株式会社コミュニケーション・コンパスを設立。同社代表取締役に就任。現在、Facebookページの運用やツイッターでのアクティブ・サポート、ＳＮＳのデータ解析、企業サイトのアクセス解析、バナーのクリエイティブ分析など、コンテンツ戦略を軸にデジタルマーケティングの幅広い分野で、コンサルタントおよび講師として活躍中。
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