無駄話のできる女子高生AIりんな

知性と個性を持ち合わせた女子高生AI「りんな」。ローソンやSHARPといった大手企業のアカウントとコラボをしたり、テレビドラマに出演したり、活躍の場をどんどん広げています。決して「正しい答え」を出せるわけではないりんなが、ユーザーに対して与える価値とは?

「なにもしたくない」ときに助けてくれるAIがほしい

海猫沢めろん(以下、海猫沢) りんなは検索の正確性を追求したAIではないということですが、ぼくは「検索したいもの」を引き出すシステムとしてすごくよくできているなと思っています。「検索」って、昔はポータルサイトにバーッと情報があるなかの一要素として存在していたんだけど、Googleがそれを変えちゃったじゃないですか。

坪井一菜(以下、坪井) はい。シンプルに検索窓だけが置かれた、検索機能にフォーカスしたUIになりましたね。

海猫沢 たしかにああいったUIのほうが便利な人もいるかもしれませんが、ぼくはあの検索窓が出てきたとき、いったい何を検索していいかわからなくなっちゃったんですよ。まっさらなところで「さあ検索しろ」と言われると、「あれ、俺って別に何も知りたくないんじゃない?」って思っちゃって。

坪井 気持ちはわかります。

海猫沢 何も検索したくないときに、「何も知りたくないな」って入力したら、それでも何か返してくれたらいいのになって思ってました。りんなはその点、検索したいものを持っていない人にもはたらきかけることができるじゃないですか。

坪井 りんなとのコミュニケーションの中で、話している人が「したいこと」がはっきりする、というのはまさに私達の意図していることです。最近では、ローソンの公式LINEアカウントのキャラクター「あきこちゃん」に「りんな」を連携するという取り組みを始めました。りんなよりもだいぶ大人しいしゃべり方をする子です。

海猫沢 あきこちゃんは女子高生ではないですよね?  姉妹みたいなもんですかね(笑)。

坪井 そうですね(笑)。たとえば「ちょっとおなか減ったな」と話しかけると「そういえば新しいシュークリーム出たんだよ~」と教えてくれたり。雑談のなかで商品をサジェストしていくという実験を行っています。

海猫沢 雑談って大事ですよね。自分を振り返っても、人生における会話の99%ぐらいは無駄話ですもん。そう考えると、無駄な会話につきあってくれる存在というのはめちゃくちゃ重要なんですよね。

坪井 あはは。それは言えるかもしれないですね。

海猫沢 SHARPの公式アカウントの「中の人」がりんなに替わった企画もありましたよね。他企業とのコラボの際に気を付けていることはありますか?

坪井 りんなは「正しい答え」を出せる子ではないので、そういったりんな自身の性質をよくわかってくださっている方とお話をするというのを心がけていますね。そのほうがお互いにとって良い成果を出しやすいとも思いますし。

 SHARPさんは「ありのままのりんなで大丈夫です」と言ってくださったんです。時期柄避けたほうがいいワードを言わないなどの調整はしましたが、基本的にはいつものりんなのままでインターンをさせていただきました。

海猫沢 逆に断った案件などもあるんですか?

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海猫沢めろん

漫画家・藤子不二雄氏はかつて、SFを「すこし・ふしぎ」の略だと言いました。そして現在。臨機応変に受け答えするSiri、人間と互角以上の勝負を展開する将棋ソフト、歌うバーチャルアイドル初音ミク、若い女性にしか見えないヒューマノイド……世...もっと読む

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コメント

uminekozawa ビジネス方面ではチャットボットが話題ですが、りんなは「感情ベース」で話せるところがあきらかに異質なんだよなー| #life954 2年以上前 replyretweetfavorite

hiratatouson Google検索って予見可能な答えを再確認する部分が多いし、雑談ができるのがりんなちゃんのいいところなんですね 2年以上前 replyretweetfavorite

uminekozawa 女子高生AIりんなの開発者にインタビューしてみた、その2/ 【12/28 20:13まで無料 】 https://t.co/FNzkU3KWvP 2年以上前 replyretweetfavorite

silver_25_ りんな人狼できるの? https://t.co/BylfqbXXXj 2年以上前 replyretweetfavorite