【 第37回】熱海の街を復活させた!?　星野リゾート3世代獲得術

　東京から1時間強、熱海の街へと降り立った。写真好きの記者たちが、取材前の時間に街を歩いていると、シャッターを閉じた商店街に、昭和っぽいスナックの姿がどうしても目に付く。それはそれで味わい深いのだが、「やっぱり寂しいなあ」と記者の1人が思わずつぶやいた。

　ところが、目的地の「星野リゾート　リゾナーレ熱海」の、ロビーに足を踏み入れると、平日にもかかわらず3世代旅行とおぼしき旅行者たちの姿がたくさんあり、雰囲気はとても和やかだ。「2015年は14年の倍近くの3世代旅行の方が来てくださいました。全体の約2割です」と出迎えてくれたのは総支配人の中瀬勝之さん。

リゾナーレ熱海の中瀬勝之総支配人（右）と原口優子さん（左）。大人も子供も楽しめる空間を目指している

　ロビーから下のフロアへと下りると、熱海の絶景が眺められるエリアにある巨大なクライミングウオールで、子供たちが楽しんでいる。隣には、大人が楽しめるオシャレなバーが用意されている。